Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. GİRİŞ
Furkan Uzun ("Şirket") olarak, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı") kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kocha.co web sitesi ve mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden toplanan verilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
2. TOPLANAN VERİLER
Platformumuzu kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
- Profil Bilgileri: Personal Trainer veya Öğrenci profili kapsamında girilen fiziksel özellikler (boy, kilo vb.), antrenman hedefleri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları.
3. ÖDEME GÜVENLİĞİ VE KREDİ KARTI BİLGİLERİ
Kocha, kredi kartı bilgilerinizi saklamaz. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu Iyzico altyapısı üzerinden 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek gerçekleştirilir.
Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi ve CVC kodunuz Şirket sunucularında tutulmaz, doğrudan Iyzico'ya iletilir. Bu sayede ödeme güvenliğiniz en üst seviyede sağlanır.
4. VERİLERİN KULLANIM AMACI
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi.
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve tamamlanması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.
- Şirketimizin ve Şirket bünyesinde sunulan veya sunulacak ürün ve hizmetlerin tanıtımı ve pazarlaması ile reklam, ölçümleme ve hedef kitle (benzer kitle dâhil) çalışmalarının yürütülmesi.
5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Platformumuzda kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum sürekliliğini sağlamak ve analitik veriler toplamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Platformumuzda, kullanım istatistiklerini ölçmek ve pazarlama/reklam çalışmalarını yürütmek amacıyla Meta Pixel (Facebook/Instagram) ve benzeri ölçümleme araçları kullanılmaktadır. Bu kapsamda çerez tanımlayıcıları ve şifrelenmiş (hash'lenmiş) kullanıcı verileri, reklam ve ölçümleme hizmeti sağlayan Meta Platforms Ireland Ltd. gibi yurt içinde ve yurt dışında yerleşik üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilir veya engelleyebilirsiniz.
6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, hizmetin ifası (örn: ödeme kuruluşu Iyzico ile işlem bilgisi paylaşımı) ve pazarlama/ölçümleme faaliyetleri kapsamında reklam platformlarıyla (örn: Meta Platforms Ireland Ltd.; bu kapsamda yurt dışına aktarım yapılabilir) sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Bunların dışında kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
7. İLETİŞİM
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: destek@kocha.co
- Adres: Barış mah. Belde sk. No:56 Nilüfer/BURSA